Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan tu relación con el operador del sitio web 1xslotsgira-cl.com y el uso de la plataforma local 1Xslots Casino destinada a usuarios residentes en Chile. Al registrarte, acceder o utilizar cualquier servicio de juego ofrecido en 2025 en 1xslotsgira-cl.com, confirmas que has leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.

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El sitio web 1xslotsgira-cl.com es operado por Orakum N.V., sociedad constituida en Curazao con número de registro 143098 y domicilio registrado en Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curazao. Orakum N.V. opera bajo sublicencia vinculada a la licencia maestra de Curazao eGaming No. 8048/JAZ. Para determinados servicios de procesamiento de pagos en Europa y Latinoamérica, incluido Chile, el Operador puede utilizar a Marikit Holdings Ltd, sociedad registrada en Chipre, como entidad de pagos. Antes de cada depósito, deberás verificar el sello/licencia de Curazao eGaming (escudo) disponible en el pie de página del sitio oficial.

Estos Términos rigen tu relación con el operador de 1xslotsgira-cl.com y regulan el acceso y uso de la plataforma de juego en línea 1Xslots Casino por parte de usuarios ubicados en Chile. Los presentes Términos entran en vigor el 6 de noviembre de 2025 y se aplican a todas las cuentas nuevas y existentes desde dicha fecha, sin perjuicio de tus derechos irrenunciables como consumidor conforme a la legislación de protección al consumidor de Chile, cuando resulte aplicable.

El Operador está licenciado y supervisado por la autoridad de juego de Curazao (Curazao eGaming, licencia maestra No. 8048/JAZ). La Superintendencia de Casinos de Juego de Chile (SCJ) no otorga licencia, no supervisa ni se hace responsable por el funcionamiento de 1Xslots Casino ni por las disputas derivadas del uso de esta plataforma. Como jugador residente en Chile, reconoces que tus mecanismos principales de reclamación se basan en el regulador de Curazao y en organismos de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocidos por dicho regulador.

Definiciones

Para la correcta interpretación de estos Términos, se aplicarán las siguientes definiciones, sin perjuicio de otras que se incorporen en secciones específicas:

Operador: Orakum N.V., sociedad de Curazao con número de registro 143098 y domicilio en Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curazao, titular de una sublicencia vinculada a la licencia maestra Curazao eGaming No. 8048/JAZ, y toda entidad afiliada que preste servicios auxiliares (incluida Marikit Holdings Ltd para procesamiento de pagos).
Sitio web: la plataforma de juego en línea accesible a través de 1xslotsgira-cl.com, así como cualquier versión móvil, aplicación o subdominio autorizado que se utilice para ofrecer el servicio de 1Xslots Casino a usuarios en Chile durante 2025.
Usuario: toda persona física que accede al Sitio web, con o sin registro de cuenta, y que acepta estos Términos.
Jugador: el Usuario que ha completado el proceso de registro de cuenta, ha sido aceptado por el Operador y realiza apuestas con dinero real o con fondos de bono en el Sitio web.
Cuenta de juego: cuenta personal y única creada por el Jugador en 1xslotsgira-cl.com para participar en los servicios de juego ofrecidos por 1Xslots Casino, mantener saldo en pesos chilenos (CLP) y/o otras monedas admitidas, así como gestionar bonos y transacciones.
Apuesta: cualquier importe de dinero real o de fondos de bono que el Jugador arriesga en un juego de casino, tragamonedas, casino en vivo, ruleta, blackjack, apuestas sobre RNG u otros productos disponibles en el Sitio web.
Saldo en efectivo: fondos depositados por el Jugador en la Cuenta de juego a través de los métodos de pago aceptados, incluidos depósitos en CLP, así como ganancias derivadas de apuestas realizadas con dinero real que no estén sujetas a requisitos de apuesta.
Bono: cualquier beneficio promocional otorgado por el Operador al Jugador, incluyendo, sin limitarse a ello, dinero de bono, tiradas gratis, reembolsos, apuestas gratuitas, premios de torneos u otras ventajas promocionales sujetas a condiciones específicas.
Requisito de apuesta ("wagering requirement"): el número de veces que el importe del Bono, del depósito o de ambos debe apostarse antes de que las ganancias asociadas al Bono puedan convertirse en saldo en efectivo y estar disponibles para retiro.
Juegos excluidos o restringidos: juegos o categorías de juego que no contribuyen, o contribuyen de forma limitada, al cumplimiento de los requisitos de apuesta de determinados Bonos, según se indique en las reglas específicas de cada promoción.
Métodos de pago: conjunto de canales de depósito y retiro puestos a disposición del Jugador, incluyendo tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias, criptomonedas y otros métodos locales o internacionales compatibles con Chile en 2025.
Política KYC/AML: política de "Conoce a tu Cliente" (KYC) y de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML), documento esencial que describe los controles de verificación de identidad y origen de fondos aplicables al Jugador.
Política de Juego Responsable: documento o sección del Sitio web que recoge las herramientas, límites, mecanismos de autoexclusión y recursos de ayuda relacionados con el juego responsable para Usuarios en Chile.
ADR (Alternative Dispute Resolution): organismo o entidad independiente de resolución alternativa de disputas reconocida por la autoridad de Curazao para intervenir en conflictos entre Jugadores y el Operador cuando no se alcance una solución directa.

Registro de Cuenta

Requisitos de edad y elegibilidad

Edad mínima: Para registrarte y jugar en 1Xslots Casino a través de 1xslotsgira-cl.com en 2025 debes tener, como mínimo, 18 años de edad o la mayoría de edad legal aplicable en tu jurisdicción, lo que sea superior. Al abrir una Cuenta de juego declaras y garantizas que cumples este requisito.
Residencia y acceso desde Chile: Este sitio está orientado a jugadores ubicados en Chile; sin embargo, el servicio se presta desde Curazao. Eres responsable de asegurarte de que el acceso y uso del Sitio web no contravenga ninguna disposición legal o reglamentaria vigente en tu localidad o país de residencia.
Restricciones adicionales: El Operador podrá, a su libre discreción, rechazar solicitudes de registro, cerrar cuentas existentes o limitar el acceso a los servicios cuando exista sospecha de uso indebido, incumplimiento de estos Términos o riesgos regulatorios, incluyendo casos de uso de VPN u otros medios de ocultación de ubicación.

Proceso de creación de cuenta

Registro inicial: Para crear una Cuenta de juego deberás completar el formulario de registro en 1xslotsgira-cl.com proporcionando datos veraces, completos y actualizados, incluyendo, como mínimo, nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección, número de documento de identidad y otros datos que el formulario requiera en 2025.
Verificación de correo electrónico y/o teléfono: El Operador podrá requerir que verifiques tu cuenta mediante un enlace enviado al correo electrónico registrado y/o un código remitido a tu número de teléfono. Si no completas este proceso, tu Cuenta de juego podrá permanecer limitada o inactiva.
Verificación KYC: Conforme a la Política KYC/AML, el Operador podrá solicitar en cualquier momento documentos adicionales para verificar tu identidad, edad, domicilio y origen de fondos, incluyendo copia de documento de identidad, comprobante de domicilio, extractos bancarios u otros documentos válidos.
Aprobación o rechazo: Una vez recibida y revisada la información, el Operador podrá aprobar tu registro, mantener restricciones temporales o rechazar la apertura de la Cuenta de juego, sin obligación de revelar los motivos específicos, salvo cuando la normativa de Curazao o las políticas internas exijan lo contrario.

Obligaciones del usuario respecto a la cuenta

Exactitud de los datos: Garantizas que toda la información proporcionada durante el registro y a lo largo de tu relación con el Operador es verdadera, precisa y está actualizada. Deberás notificar de inmediato cualquier cambio relevante (por ejemplo, cambio de dirección o documento de identidad). El suministro de datos falsos o incompletos puede conllevar la suspensión o cierre de tu Cuenta de juego.
Cuenta personal e intransferible: Tu Cuenta de juego es personal y no puede ser compartida, cedida ni utilizada en nombre de terceros. Está prohibido abrir múltiples cuentas en 1Xslots Casino. Si se detectan cuentas duplicadas, el Operador podrá cerrarlas y confiscar Bonos y ganancias obtenidas de forma indebida.
Seguridad de la contraseña: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario, contraseña y cualquier otro dato de acceso. Cualquier actividad realizada mediante tus credenciales se considerará efectuada por ti. Deberás notificar de inmediato al Operador si sospechas que un tercero ha accedido a tu Cuenta de juego.
Uso lícito y responsable: Te comprometes a utilizar el Sitio web únicamente con fines de entretenimiento, conforme a estos Términos, a la Política de Juego Responsable y a las leyes aplicables. Está prohibido utilizar la Cuenta de juego para actividades ilícitas, incluyendo fraude, lavado de activos o financiación del terrorismo.
Límites y autoexclusión: Podrás solicitar la fijación de límites de depósito, pérdida o tiempo de juego, así como la autoexclusión temporal o permanente, conforme a las herramientas descritas en la Política de Juego Responsable. El Operador aplicará tales límites en 2025 tan pronto como sea razonablemente posible tras recibir tu solicitud.

Reglas de Apuestas y Juego

Disposiciones generales

Acceso a juegos: Una vez verificada tu Cuenta de juego, podrás acceder a una amplia variedad de productos de 1Xslots Casino a través de 1xslotsgira-cl.com, incluyendo tragamonedas (slots), juegos de mesa, casino en vivo y otros servicios. La disponibilidad de juegos puede variar para Chile en función de acuerdos con proveedores y requisitos regulatorios internacionales.
Información del juego: Cada juego dispone de reglas propias, tablas de pagos y, cuando corresponda, información sobre retorno teórico al jugador (RTP). Es tu responsabilidad revisar dichas reglas antes de apostar. En caso de discrepancia entre las reglas específicas del juego y estos Términos, prevalecerán las reglas específicas del juego en lo referente a su mecánica.

Realización de apuestas

Fondos disponibles: Solo podrás realizar apuestas si tu Cuenta de juego dispone de saldo suficiente (en efectivo o de bono, según corresponda). El importe de cada apuesta se deducirá automáticamente del saldo correspondiente antes de que la apuesta sea aceptada.
Apuestas mínimas y máximas: Cada juego y mesa puede establecer importes mínimos y máximos por apuesta. Estos límites se muestran en la interfaz del juego y pueden variar dependiendo del juego, de la moneda seleccionada (incluyendo CLP) y de tu historial como Jugador.
Confirmación de apuesta: Una apuesta se considera válida cuando el sistema del Operador la registra en sus servidores. La confirmación visual o sonora en tu dispositivo constituye evidencia de que la apuesta ha sido aceptada, siempre que exista un registro correspondiente en el sistema central del Operador.
Monedas y tipo de cambio: Si realizas apuestas en una moneda distinta de CLP, los depósitos y retiros podrán convertirse según el tipo de cambio aplicable en 2025. Pueden aplicarse comisiones de conversión o redondeos, que serán asumidos por el Jugador.

Cancelación y modificación de apuestas

Carácter definitivo: Una vez aceptada por el sistema, la apuesta normalmente no puede ser cancelada ni modificada por el Jugador. Cualquier excepción a esta regla se indicará expresamente en las reglas del juego o en términos específicos de una promoción.
Errores manifiestos ("palpable errors"): Si, debido a un error técnico u operativo, una apuesta se registra con cuotas, pagos o condiciones evidentemente erróneas, el Operador podrá anular la apuesta, corregir el resultado o ajustar el pago al que habría correspondido sin el error. En tales supuestos, el Operador se limitará a devolver el importe apostado o a realizar el ajuste razonable, sin asumir responsabilidad adicional.
Juegos interrumpidos: Si una ronda de juego se interrumpe por fallo de conexión o error técnico, el resultado almacenado en el servidor del Operador prevalecerá. Cuando sea posible, el juego se reanudará desde el último estado confirmado; en caso contrario, la apuesta podrá ser reembolsada conforme a las reglas del proveedor del juego.

Conducta en casino en vivo y chats

Respeto y cortesía: En los juegos de casino en vivo y en cualquier función de chat o interacción con crupieres y otros Jugadores, deberás mantener un comportamiento respetuoso. Están estrictamente prohibidos insultos, lenguaje ofensivo, acoso, amenazas, discriminación o cualquier conducta que el Operador considere inapropiada.
Prohibición de publicidad y spam: No está permitido utilizar los chats para promocionar otros sitios web, productos, servicios, canales de comunicación o cualquier contenido no relacionado con el juego, ni para realizar spam o envíos masivos de mensajes.
Fraude y colusión: Se prohíbe cualquier intento de fraude, uso de software o dispositivos para obtener ventaja desleal, colusión con otros jugadores o manipulación de resultados. El Operador podrá investigar cualquier actividad sospechosa y, en su caso, suspender o cerrar la Cuenta de juego e informar a las autoridades competentes.
Medidas disciplinarias: El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a advertencias, suspensión temporal de funciones de chat, exclusión de juegos específicos, cierre de la Cuenta de juego y, cuando proceda, confiscación de ganancias obtenidas mediante prácticas irregulares.

Términos de los Bonos

Activación y elegibilidad de los Bonos

Bonos sujetos a términos específicos: Cada Bono o promoción ofrecida por 1Xslots Casino a través de 1xslotsgira-cl.com en 2025 estará regulado por términos y condiciones particulares (las "Condiciones de Bono"), que se mostrarán en la página promocional correspondiente. Deberás leerlos atentamente antes de aceptar o utilizar cualquier Bono.
Requisitos de activación: Algunos Bonos se activan automáticamente al realizar un depósito que cumpla ciertas condiciones (por ejemplo, importe mínimo en CLP), mientras que otros requieren la introducción de un código promocional o la selección manual del Bono en el momento del depósito.
Elegibilidad geográfica y de cuenta: No todos los Bonos estarán disponibles para todos los Jugadores. El Operador podrá restringir Bonos a determinados países (incluido Chile), métodos de pago, niveles de riesgo o historiales de juego. Podrán excluirse, por ejemplo, depósitos realizados con ciertos monederos electrónicos o criptomonedas.

Requisitos de apuesta y plazos

Cálculo de requisitos de apuesta: Salvo indicación en contrario, el importe del Bono y, cuando proceda, el del depósito asociado deberán apostarse un número determinado de veces (por ejemplo, 30x, 40x, etc.) antes de que las ganancias resultantes puedan retirarse como saldo en efectivo. Las Condiciones de Bono especificarán el número exacto de veces y la contribución de cada tipo de juego.
Contribución de juegos: Algunos juegos pueden contribuir en un porcentaje menor al requisito de apuesta (por ejemplo, juegos de mesa o casino en vivo) o estar completamente excluidos. Apostas en juegos excluidos con fondos de Bono pueden dar lugar a la anulación del Bono y de las ganancias asociadas.
Plazos de cumplimiento: Los Bonos suelen tener un plazo de vigencia limitado (por ejemplo, 7, 14 o 30 días desde su activación en 2025). Transcurrido dicho plazo sin haberse cumplido el requisito de apuesta, el Bono y cualquier ganancia asociada podrán expirar y ser eliminados de la Cuenta de juego.
Retiro anticipado: Si solicitas un retiro antes de cumplir el requisito de apuesta, el Operador podrá cancelar el Bono activo y las ganancias derivadas de éste, acreditando únicamente el saldo en efectivo no asociado al Bono.

Juegos y acciones prohibidas con Bonos

Patrones de apuesta abusivos: El Operador prohíbe estrategias o patrones de apuesta que tengan por objeto explotar de manera desleal las condiciones del Bono, tales como apuestas de alto riesgo después de acumulación de ganancias de bajo riesgo, apuestas simultáneas sobre múltiples resultados en un mismo juego o cualquier otra práctica identificada como juego abusivo en las Condiciones de Bono.
Límites de apuesta con fondos de Bono: Podrán establecerse límites máximos de apuesta por ronda o por giro cuando se juegue con saldo de Bono (por ejemplo, una cantidad máxima en CLP). Superar dichos límites puede ocasionar la cancelación del Bono y de las ganancias obtenidas durante su vigencia.
Uso indebido de múltiples cuentas: Queda estrictamente prohibido crear varias cuentas para obtener la misma promoción más de una vez o para eludir las restricciones de los Bonos. El Operador podrá cancelar Bonos y ganancias, así como cerrar cuentas implicadas en tales prácticas.

Combinación de promociones

Un Bono activo a la vez: Salvo que se indique lo contrario, únicamente puede haber un Bono de saldo principal activo por Cuenta de juego. La activación de un nuevo Bono puede implicar la cancelación del Bono anterior y de sus requisitos de apuesta pendientes.
Compatibilidad con otras promociones: Algunas promociones (por ejemplo, torneos o programas de fidelidad) pueden ser compatibles con Bonos de depósito, mientras que otras no. Las Condiciones de Bono y las reglas de promoción especificarán la compatibilidad o incompatibilidad entre promociones.
Bonos específicos para Chile: En caso de ofrecerse promociones dirigidas específicamente a Jugadores residentes en Chile en 2025 (por ejemplo, Bonos en CLP o promociones por eventos locales), sus términos prevalecerán sobre las disposiciones generales de esta sección en lo que respecta a elegibilidad, requisitos de apuesta y restricciones.

Pagos y Retiros

Métodos de depósito

Métodos disponibles: El Operador pone a disposición diversos métodos de depósito, incluyendo tarjetas bancarias, monederos electrónicos, sistemas de pago locales, transferencias bancarias y criptomonedas. La disponibilidad de métodos específicos para Chile en 2025 puede variar y se mostrará en la sección de caja de 1xslotsgira-cl.com.
Procesamiento de pagos: Para ciertas operaciones, especialmente en Europa y Latinoamérica (incluyendo Chile), el procesamiento de pagos puede ser realizado por Marikit Holdings Ltd u otras entidades de pago designadas. Al realizar un depósito, aceptas que tus pagos puedan ser procesados por dichas entidades.
Límites y comisiones: Cada método puede tener límites mínimos y máximos de depósito, así como posibles comisiones o cargos por conversión de moneda. Esta información se mostrará antes de confirmar la transacción. Las comisiones de terceros (bancos, emisores de tarjetas) serán de tu exclusiva responsabilidad.
Criptomonedas: Cuando realices depósitos en criptomonedas, debes tener en cuenta la volatilidad del tipo de cambio. El saldo acreditado en tu Cuenta de juego puede convertirse a otra moneda (por ejemplo, CLP) según el tipo de cambio aplicable al momento de la transacción en 2025.

Retiros de fondos

Solicitud de retiro: Podrás solicitar el retiro de tu saldo en efectivo en cualquier momento, siempre que no existan Bonos activos con requisitos de apuesta pendientes ni investigaciones de seguridad en curso. El retiro se realizará, preferentemente, mediante el mismo método utilizado para el depósito, cuando esto sea razonablemente posible.
Verificación adicional: El Operador podrá solicitar documentación adicional antes de aprobar retiros, en línea con sus obligaciones KYC/AML. La falta de presentación de dichos documentos puede retrasar o impedir el procesamiento del retiro.
Tiempos de procesamiento: El Operador se esforzará por procesar las solicitudes de retiro dentro de plazos razonables (por ejemplo, entre 24 y 72 horas hábiles en 2025), aunque los tiempos finales dependerán de procedimientos de terceros, como bancos o proveedores de pagos.
Límites de retiro: Podrán aplicarse límites mínimos y máximos de retiro por operación, día, semana o mes, especialmente en relación con grandes ganancias o saldos superiores a determinados umbrales (por ejemplo, 1.000.000 CLP). Dichos límites se indicarán en la sección de pagos o podrán ser comunicados por el servicio de atención al cliente.

Reembolsos y reversos

Reembolsos de depósitos: Como norma general, los depósitos utilizados para apostar no son reembolsables. No obstante, en circunstancias excepcionales, el Operador podrá, a su discreción, considerar solicitudes de reembolso de depósitos no utilizados, siempre que lo permitan las normativas aplicables y las políticas internas.
Reverso de transacciones: Si una transacción es objeto de devolución, contracargo ("chargeback") o impago por parte de un proveedor de pagos, el Operador podrá deducir el importe correspondiente de tu Cuenta de juego, incluyendo Gastos razonables asociados.
Reembolso de apuestas o Bonos invalidados: En caso de errores técnicos o anulación de juegos, el Operador podrá devolver el importe de las apuestas afectadas a tu saldo en efectivo o de Bono, según corresponda, sin obligación de otorgar compensaciones adicionales.

Limitación de Responsabilidad

Obligaciones del Operador

Equidad y funcionamiento de los juegos: El Operador se compromete a ofrecer juegos justos y transparentes, basados en generadores de números aleatorios (RNG) certificados por proveedores reconocidos en la industria. En la medida de lo razonable, se realizarán controles técnicos para garantizar que los juegos funcionen conforme a sus especificaciones.
Exactitud de los resultados: Los resultados de los juegos se determinan por el sistema del Operador y/o por los sistemas del proveedor del juego. En caso de discrepancia entre el resultado que aparece en tu dispositivo y el registrado en el sistema del Operador, prevalecerá este último.
Integridad de la cuenta: El Operador llevará un registro preciso de saldos, apuestas y transacciones en tu Cuenta de juego. Cualquier error obvio detectado en esos registros podrá corregirse, informándote de la corrección cuando sea necesario.

Exclusiones y limitaciones

Fallos técnicos y de red: El Operador no será responsable por pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones de red, problemas de hardware o software de tu dispositivo, ni por cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable. En caso de incidencias, se aplicarás las reglas de anulaciones y reembolsos previstas en estos Términos y en las reglas del juego.
Uso indebido de credenciales: Eres responsable de todas las actividades realizadas a través de tu Cuenta de juego. El Operador no responderá por pérdidas ocasionadas por accesos no autorizados si no has protegido adecuadamente tu contraseña o datos de acceso, salvo que se demuestre un fallo de seguridad imputable al Operador.
Daños indirectos: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de datos, ganancias o reputación, relacionados con el uso del Sitio web.
Límite máximo de responsabilidad: Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor en Chile, la responsabilidad máxima del Operador frente a ti, derivada de cualquier evento o serie de eventos relacionados, se limitará al mayor de: (i) el importe total de tus apuestas relacionadas con el juego o transacción en disputa; o (ii) el saldo disponible en tu Cuenta de juego en el momento del incidente, sin que en ningún caso supere el monto efectivamente apostado o retenido de forma indebida.
Riesgo regulatorio de jurisdicciones offshore: Reconoces que, al tratarse de un operador licenciado en Curazao bajo la licencia 8048/JAZ, el nivel de intervención regulatoria en disputas puede ser diferente al de reguladores como la MGA o la UKGC. Se recomienda extremar la prudencia, especialmente al mantener saldos elevados (por ejemplo, superiores a 1.000.000 CLP), y retirar periódicamente tus ganancias.

Derechos de Propiedad Intelectual

Propiedad del contenido

Contenido del Sitio web: Todos los derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, gráficos, textos, sonidos, videos, software y demás contenidos disponibles en 1xslotsgira-cl.com pertenecen al Operador, a 1Xslots Casino, a sus empresas afiliadas o a terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Licencia limitada de uso: Se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio web y sus juegos con fines de entretenimiento exclusivamente, conforme a estos Términos.

Usos prohibidos

Reproducción y distribución: Está prohibido copiar, reproducir, redistribuir, transmitir, publicar, adaptar, traducir, descompilar, aplicar ingeniería inversa o explotar de cualquier forma el software, los juegos o el contenido del Sitio web sin el consentimiento previo y por escrito del titular de los derechos correspondientes.
Uso comercial no autorizado: No puedes utilizar el Sitio web, ni ninguna parte de su contenido, con fines comerciales, publicitarios o promocionales no autorizados por el Operador.
Protección de marca: Cualquier uso de las marcas asociadas a 1Xslots Casino y a 1Xslots Casino deberá limitarse al contexto de uso legítimo de los servicios en 1xslotsgira-cl.com. Queda prohibido registrar nombres de dominio, cuentas en redes sociales u otros identificadores que sean iguales o confundiblemente similares a las marcas del Operador sin autorización.

Privacidad y Protección de Datos

Remisión a la Política de Privacidad: El tratamiento de tus datos personales al utilizar 1xslotsgira-cl.com en 2025 se rige por la Política de Privacidad del Operador, disponible en el Sitio web. Al crear una Cuenta de juego y utilizar los servicios, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política.
Finalidades del tratamiento: Tus datos pueden ser utilizados para verificar tu identidad, gestionar tu Cuenta de juego, procesar pagos, cumplir obligaciones legales (incluidas normas KYC/AML), mejorar los servicios, enviar comunicaciones transaccionales y, cuando corresponda, comunicaciones promocionales, en los términos permitidos por la Política de Privacidad.
Transferencias internacionales: Dado que el Operador se encuentra en Curazao y puede utilizar procesadores de pagos y proveedores tecnológicos ubicados en otras jurisdicciones (como Chipre u otros países), tus datos pueden ser transferidos internacionalmente, respetando las garantías de seguridad y confidencialidad indicadas en la Política de Privacidad.
Derechos del titular de datos: Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación y, en la medida que lo permita la legislación aplicable, cancelación, oposición y otros derechos relacionados con la protección de datos, conforme a los procedimientos descritos en la Política de Privacidad y la normativa vigente.

Cambios en los Términos

Actualización y revisión

Facultad de modificación: El Operador podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento de 2025 para reflejar cambios en la oferta de productos, en la legislación aplicable, en los requisitos regulatorios de Curazao o en las mejores prácticas de la industria.
Entrada en vigor de las modificaciones: Las modificaciones surtirán efecto desde la fecha indicada como "última actualización" o desde otra fecha futura que el Operador señale, y se aplicarán a partir de su publicación en el Sitio web.

Notificación a los Usuarios

Medios de notificación: El Operador procurará notificarte sobre cambios relevantes en estos Términos mediante uno o varios de los siguientes medios: (i) aviso en forma de banner o pop-up en 1xslotsgira-cl.com; (ii) mensaje interno en tu Cuenta de juego; o (iii) correo electrónico enviado a la cuenta registrada.
Revisión periódica: Eres responsable de revisar periódicamente estos Términos para conocer su versión vigente. El uso continuado del Sitio web después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de los Términos actualizados.

Opción de dejar de usar el sitio en caso de desacuerdo

Derecho a finalizar la relación: Si no estás de acuerdo con los cambios introducidos en estos Términos, deberás cesar de inmediato el uso del Sitio web, solicitar el cierre de tu Cuenta de juego y, en su caso, retirar el saldo en efectivo disponible, sujeto a los procedimientos de verificación y a las obligaciones legales aplicables.

Terminación y Suspensión

Motivos de suspensión o cierre de cuenta

Incumplimiento de Términos: El Operador podrá suspender o cerrar tu Cuenta de juego si incumples cualquiera de estos Términos, las reglas específicas de los juegos, las Condiciones de Bono, la Política KYC/AML o la Política de Juego Responsable.
Fraude y actividad ilegal: La detección o sospecha de fraude, colusión, uso de documentos falsos, lavado de activos, financiación del terrorismo, uso de tarjetas robadas u otras conductas ilícitas facultará al Operador para suspender tu Cuenta de juego sin previo aviso y retener temporalmente los fondos mientras se investiga el caso y se informa, cuando proceda, a las autoridades competentes.
Inactividad prolongada: El Operador podrá aplicar reglas específicas a las cuentas inactivas durante un periodo prolongado en 2025 (por ejemplo, cargos de mantenimiento razonables o cierre de la cuenta), siempre conforme a la información indicada en el Sitio web.

Procedimiento y efectos de la terminación

Notificación: Salvo en casos de sospecha de fraude o requerimientos legales que impidan la comunicación previa, el Operador intentará notificarte por correo electrónico o mediante mensaje en la Cuenta de juego antes de cerrar de forma definitiva tu cuenta, indicando, en la medida razonable, los motivos de la decisión.
Reembolso de fondos: En caso de cierre de cuenta no relacionado con fraude o incumplimiento grave, el Operador procederá a reembolsar el saldo en efectivo disponible, sujeto a los procedimientos de verificación KYC y a posibles límites de retiro. Los Bonos activos y las ganancias no retiradas asociadas a éstos podrán cancelarse.
Retención de fondos en investigaciones: Si la cuenta se cierra o suspende por sospecha de conducta ilegal, el Operador podrá retener los fondos mientras se lleva a cabo la investigación interna o hasta que la autoridad competente autorice su liberación, de acuerdo con la normativa de Curazao y las obligaciones internacionales en materia de AML.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Ley aplicable

Legislación de Curazao: Salvo que se disponga lo contrario en normas imperativas de tu país de residencia, estos Términos, así como toda relación jurídica entre tú y el Operador derivada del uso de 1xslotsgira-cl.com y 1Xslots Casino, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Curazao.
Derechos del consumidor en Chile: Nada en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor bajo la legislación de protección al consumidor de Chile, en la medida en que dicha legislación resulte aplicable en un contexto de servicios prestados desde el extranjero.

Resolución de disputas

Reclamación interna: En caso de disputa, deberás contactar primero con el servicio de atención al cliente del Operador a través de los canales habilitados en 1xslotsgira-cl.com, proporcionando toda la información y documentación relevante. El Operador se esforzará por resolver la reclamación en un plazo razonable, que no debería exceder, en principio, de 14 días en 2025, salvo casos complejos.
Escalamiento a regulador y ADR: Si el Operador no responde a tu reclamación en un plazo de 14 días o si la respuesta no resulta satisfactoria, podrás remitir tu caso al regulador de Curazao (Curazao eGaming) o a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocido por dicho regulador. Asimismo, se indica que puedes contactar directamente al titular de la licencia maestra 8048/JAZ en Curazao para elevar tu queja.
SCJ de Chile: Reconoces expresamente que la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile no otorga licencia, no supervisa ni interviene en las disputas relativas a 1Xslots Casino, por tratarse de un operador offshore licenciado en Curazao.
Tribunales competentes: Sin perjuicio de los mecanismos anteriores, cualquier acción judicial relacionada con estos Términos o con el uso del Sitio web, que no pueda resolverse mediante reclamación interna o ADR, será sometida a los tribunales competentes de Curazao, salvo que la legislación imperativa de tu país disponga otra cosa.

Información de Contacto

Sitio web oficial: El principal canal de contacto y prestación de servicios en 2025 es el sitio web https://1xslotsgira-cl.com, donde encontrarás información actualizada sobre juegos, promociones, políticas, así como los formularios o herramientas de contacto que el Operador ponga a disposición.
Servicio de atención al cliente: Los detalles específicos de contacto del servicio de soporte (por ejemplo, chat en vivo, correo electrónico o formulario web) se indicarán en la sección correspondiente del Sitio web. En los datos disponibles para 1Xslots Casino no se han proporcionado direcciones de correo electrónico ni números de teléfono concretos, por lo que deberás utilizar los canales que se muestren en 1xslotsgira-cl.com en 2025.
Departamento legal y dirección postal del Operador: Cualquier comunicación formal dirigida al Operador podrá enviarse a la dirección registrada de Orakum N.V.: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curazao. Esta dirección se vincula a la sublicencia otorgada bajo la licencia maestra Curazao eGaming No. 8048/JAZ.
Entidades de pago: En lo que respecta a pagos procesados en Europa y Latinoamérica, incluyendo Chile, algunas transacciones pueden ser gestionadas por Marikit Holdings Ltd, sociedad registrada en Chipre. Los detalles adicionales de contacto de esta entidad, cuando resulten relevantes para una transacción específica, se proporcionarán en los comprobantes de pago o en la sección de ayuda del Sitio web.